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        買凈水機還送電動車 商品出故障后消費者被拉黑

        所屬分類:常見問答    發布時間: 2020-12-12    作者:admin
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        這兩天,市民高麗(化名)與周先生都遇上了煩心事:由于輕信流動攤販的推銷,他們一個買了一臺凈水機,一個買了一臺智能馬桶,結果在商品出現故障后,售后維修成了難題。

        近3000元買的凈水機,第二天就出故障了

        高麗家住高新區滹沱社區。7日,她與愛人吃過晚飯下樓遛彎兒,看到有人在小區推銷凈水機,現場搭有帳篷,桌子上擺放著凈水機樣品,十來個穿著便裝的工作人員向大家推銷凈水機。

        高麗聽賣家介紹,這款凈水機兩個多月后才正式上市,屆時的價格將達5000元,目前處于宣傳推廣期,僅需要2980元,并且贈送一輛電動車。高麗的愛人當即付款購買了一臺凈水機。

        “工作人員當晚就把凈水機給我們安裝上了?!备啕愓f,得知賣家在洛陽未開店,她有點兒不放心,要求對方開了一個收據,對方稱“發票3天內寄來”。

        第二天,高麗就發現凈水機出故障了:機身與連接機器的水管有兩處漏水。她與賣家聯系,對方答應維修,可等了一天不見維修人員上門,再次撥打電話發現已被對方拉黑?!靶^有幾戶居民購買,都沒有發票,大家直呼被騙,懷疑凈水機為假冒偽劣產品?!备啕愓f。

        智能馬桶接連出故障,聯系賣家發現被拉黑

        市民周先生的遭遇跟高麗相似。今年6月,他去澗西區看望父母,遇上了在小區里推銷智能馬桶的賣家。賣家稱,市場價六七千元一臺的智能馬桶,當日特價2999元。

        周先生為父母買了一臺智能馬桶,安裝好后,賣家給他留了售后服務電話。周先生的父母使用了沒幾天,智能馬桶接連出現故障。周先生聯系售后人員,對方上門進行了維修。

        11月9日,周先生父母家里的智能馬桶再次出現問題,他與售后人員聯系,對方口頭答應安排維修人員上門,可遲遲不見人來。當他再次撥打售后服務電話時,發現自己被對方拉黑。

        周先生說,買馬桶的時候沒考慮那么多,出了問題才意識到對方在洛陽沒有店,維權都難。

        市民應增強防護意識,不要購買流動攤販的商品

        市市場監督管理局12315指揮中心相關負責人說,這種事情以前發生過,他們曾多次提醒過市民。該負責人表示,這些商品不少屬于假冒偽劣產品,攤販打著“家電下鄉”“國家補貼”等幌子進行推銷?!拔覀兘拥酵对V,需要消費者提供明確的被訴主體?!痹撠撠熑苏f,可流動攤販打一槍換一個地方,消費者遇到此類消費糾紛,很難找到賣家。

        市場監管部門提醒市民,應增強自我防護意識,克服圖便宜的心理,選擇具備一定規模和信譽好的商場和實體店,索要并保留購物憑證,便于日后維權。.好不要輕易購買流動攤販的商品,如果發現受騙且金額較大,可及時向公安機關報案。

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